Crédito de Cliente: lançamentos avulsos e uso em contas a receber
Créditos que um cliente tem com você — seja por pagamento a maior ou lançados manualmente — e como aplicá-los para abater uma cobrança futura.
A tela Financeiro → Crédito de Cliente reúne os créditos que cada cliente tem disponíveis com sua empresa. Um crédito pode surgir de duas formas:
- Automático (pagamento a maior): quando você registra a baixa de uma parcela do Contas a Receber e o cliente pagou mais do que o valor devido, o excedente não é descartado — o sistema cria automaticamente um crédito para esse cliente, no valor da diferença.
- Manual: você mesmo lança um crédito avulso para um cliente, por exemplo por causa de um adiantamento, uma troca de produto ou qualquer acerto combinado fora do fluxo normal de cobrança.
Lançando um crédito manual
- 1Na tela Crédito de Cliente, clique em Lançar Crédito Avulso.
- 2Busque e selecione o cliente.
- 3Informe o Valor do Crédito.
- 4Descreva o Motivo (opcional, mas recomendado para você lembrar depois de onde veio o crédito).
- 5Confirme em Lançar Crédito.
Usando o crédito para abater uma cobrança
O crédito não é aplicado sozinho — você escolhe em qual título do Contas a Receber ele entra. Na tela de Contas a Receber, use a opção de aplicar crédito na parcela desejada: o sistema mostra o Saldo em Aberto da conta e o Crédito Disponível do cliente, e permite aplicar até o menor dos dois valores. Se o crédito cobrir o saldo todo, a parcela vira Paga; se cobrir só uma parte, ela vira Parcial, do mesmo jeito que uma baixa normal.
Um cliente pode ter vários créditos ao mesmo tempo (de origens diferentes). Ao aplicar um valor numa conta, o sistema consome os créditos mais antigos primeiro, até completar o valor pedido.
Na listagem de créditos, a coluna "Utilizado" mostra quanto já foi aplicado e "Disponível" mostra o saldo que ainda resta daquele crédito. O botão "Usos" abre o detalhe de em quais contas aquele crédito específico já foi usado, com data e valor de cada aplicação.
Um crédito expira?
Não. Ele fica disponível indefinidamente até ser totalmente utilizado em alguma conta a receber.
Dá para usar um crédito em dinheiro, fora do sistema?
O crédito de cliente é um controle interno do sistema para abater cobranças futuras — ele não movimenta o extrato bancário sozinho. Se você quiser devolver o valor em dinheiro para o cliente, isso é tratado fora do Contas a Receber.